"GRUPO HUERTAS, un grupo histórico del levante español, se une a la familia Quiter para unificar sus procesos y procedimientos utilizando un solo DMS para todas sus concesionarios con Quiter AutoWeb."
Francisco Vidal
Director General
Con 33 bases y un equipo humano de más de 850 personas, Grupo Huertas Automoción lidera la distribución de vehículos en la Región de Murcia.
En el año 1900 Ginés Huertas Martínez abrió un taller auxiliar de ferrocarril para, más tarde, y desde sus inicios, ligar su actividad al automóvil.
Ha pasado a la historia por haber comercializado los primeros vehículos que circularon por las carreteras del país o por la distribución de los primeros automóviles de fabricación española. Desde entonces se ha mantenido en una posición privilegiada gracias al gran esfuerzo, profesionalidad e innovación, desarrollados por las cinco generaciones de esta empresa con capital exclusivamente familiar.
En la actualidad, Grupo Huertas Automoción es una gran red multimarca dedicada a la venta y reparación de turismos y vehículos industriales con concesionarios oficiales de algunas de las marcas más prestigiosas: SEAT, Volkswagen, Audi, Smart, Mercedes-Benz, Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Jeep, Toyota, Hyundai, Opel, Infiniti o Iveco.
http://www.grupohuertas.com
Realizamos un proceso previo de selección de las principales soluciones existentes en el mercado, incluso planteamos el desarrollo propio o adaptación de otras herramientas que no eran específicas del sector. Finalmente el factor clave creemos que fue contar con la certificación de la mayoría de las marcas con las que trabajamos, lo que suponía un objetivo central dada la complejidad existente en nuestro grupo.También se tuvo muy en cuenta la gran implantación en el sector así como las referencias de otros concesionarios.
¿Es un sistema fácil de utilizar? ¿Qué destacaría de Quiter AutoWeb?
Es bastante intuitivo y una vez conocido es amigable para el usuario. Destacaríamos el conocimiento y la experiencia que Quiter como empresa tiene sobre el sector de la automoción, lo cual se refleja en la herramienta con soluciones muy concretas a problemáticas específicas.
¿Cuáles son las diferencias más importantes que han detectado con el cambio a Quiter?
Ha supuesto la simplificación dela gestión de la información a nivel de grupo, gracias a ser un sistema multiempresa real. Nos permite compatibilizar la gestión de cada concesión independiente, con una información transversal completa de todas ellas.
También hemos notado una mayor agilidad y eficiencia para adaptar el sistema a cambios legales y similares.
¿Cómo ha contribuido Quiter a la gestión de la concesión?
Ha mejorado la gestión de la información tanto entre los distintos departamentos, como a nivel global. Hemos comprobado como tenemos mayor información sobre los procesos de la que teníamos anteriormente.
¿Cuál son las áreas en las que mejoro sus procesos con Quiter AutoWeb?
Principalmente en aquellas donde no teníamos integraciones con las marcas y ahora si contamos con ella. También en la mayor trazabilidad de las operaciones.Contamos con la información en tiempo real sin necesidad de realizar cierres o procesos específicos de cálculo.
¿Cómo ha sido la adaptación del personal de su concesión al cambio de sistema?
Pese a que un cambio de este tipo siempre es complejo, el cambio ha sido bastante rápido gracias a la aportación del equipo de consultores que dio soporte tanto en la fase previa como en el arranque en las concesiones.
¿Qué opina de la capacitación del personal de Quiter durante la implantación?
El equipo que ha participado en la implantación del sistema en nuestras instalaciones ha estado participando codo con codo con nuestro personal formando un único equipo de trabajo bien cohesionado. Nos gustaría destacar que gran parte del éxito de la implantación ha sido la inestimable colaboración del personal de migración de datos y parametrización, que han sido claves en la adaptación de la herramienta a nuestras necesidades.
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