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APRESENTAÇÃO

O Grupo Quiter, companhia fundada em 1995, é uma empresa especializada no desenho, criação, implantação e suporte de DMS (Dealer Management Systems) para o setor automóvel, orientada para satisfazer as necessidades dos seus clientes. Atualmente, é um dos grupos de engenharia informática orientada ao automóvel mais importante a nível internacional.

O grupo Quiter está formado pelas seguintes empresas:

  • Quiter Serviços Informáticos, com sede em Santander (Espanha), constituída no ano 1995.
  • Quiter Argentina, com sede em Buenos Aires, constituída no ano 2000.
  • Quiter Portugal, com sede em Lisboa, constituída no ano 2004.
  • Quiter México, com sede em México D.F., constituída no ano 2006.
  • Quiter Colômbia, com sede em Bogotá, constituída no ano 2012.

Para além destes países, contamos com clientes em:

  • Bolívia
  • Angola

Um dos objetivos da companhia foi sempre marcar a diferença pelo alto nível tecnológico dos seus produtos e pela qualidade dos seus serviços.

Atualmente, mais de 240 pessoas dedicam-se a atender as necessidades de mais de 2200 concessionários que depositaram a sua confiança nos produtos e serviços da companhia.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

MISSÃO

Otimizar a gestão das diferentes áreas de negócio.
Qualidade e fiabilidade no Software fornecido.
Melhorar a atenção aos nossos clientes e a sua fidelização como elemento diferenciador.

VISÃO

Ser o DMS mais avançado tecnologicamente com contínua evolução.
Ter a confiança de todos os clientes que requeiram os nossos serviços.

VALORES

Satisfação dos nossos clientes.
Trabalho em equipa.
Colaboração com os nossos clientes.
Inovação.
Responsáveis com o meio ambiente.

Política e estratégia

O Grupo Quiter persegue o fortalecimento da liderança dos seus produtos a nível internacional, apostando ativamente em I+D e na formação contínua dos seus profissionais.

A cuidada planificação do processo de expansão no mercado internacional permitiu à companhia consolidar o seu modelo de negócio e enfrentar novos desafios com ilusão e otimismo. Dito plano de expansão no mercado internacional, realizado pela sua equipa diretiva, está a dar os seus frutos e, atualmente, a companhia disfruta de presença direta em Portugal, Andorra, Angola, Argentina, Bolívia, Colômbia e México.

A estratégia da companhia baseia-se na antecipação das necessidades dos concessionários mediante a evolução constante para oferecer a melhor qualidade nos nossos produtos e serviços.

O eixo diretor da estratégia gira em torno da oferta ao concessionário de um conjunto de soluções completas, compostas por produtos de um nível tecnológico superior e de evolução constante, com os seus serviços de alto valor acrescentado.

MARCOS QUITER

2016

  • Fevereiro Case Internacional homologa o nosso produto para Espanha e Portugal.

2015

  • Dezembro Ford Motor Company certifica o Quiter como ‘Ford Strategic Business Integration Partner’.
  • Outubro Lançamento da Release 85, onde as novidades mais importantes são Marcação Ativa, Automotive Interface Manager (AIM), Quiter Attachement Engine V3.

2014

  • Dezembro Ford Motor Company certifica o Quiter como ‘Ford Strategic Business Integration Partner’.
  • Outubro Lançamento da Release 80, onde o VO Ativo, Peça Ativa e Qmobility constituem os desenvolvimentos mais relevantes na dotação de mobilidade e acesso remoto à aplicação.
  • Julho Suzuki México homologa o Quiter Auto Web.

2013

  • Setembro Começa a Release 75, onde se apresentam Quiter Business Intelligence QBI da comercial e armazém.
  • Janeiro Homologação da Renault Colômbia.

2012

  • Dezembro Criação Quiter Colômbia.
  • Outubro Atualização para a Release 70 com as novas funcionalidades de Receção Ativa, Sistema de Mensagens QMS e outras novidades mais.

2011

  • Maio Renault França outorga ao Quiter a Elegibilidade Mundial para ser um dos 7 DMS selecionados para o Mundo Renault.
  • Março Ford e Volvo México homologam o QAW.

2010

  • Outubro Kia Motors Iberia e Nissan México homologam o QAW.
  • Setembro QAW é homologado pela Volvo e Ford Portugal.
  • Agosto QAW é o DMS homologado pela Nissan Iberia e Kia Iberia.
  • Julho A Quiter instala-se no PCTCAN Parque Científico e Tecnológico da Cantábria.
  • Maio Renault e Nissan Portugal homologam o QAW.

2009

  • Novembro Renovação certificado Aenor, comprometidos com a excelência na Gestão.

2008

  • Novembro Quiter consegue a Certificação da Opel Espanha.
  • Julho Quiter é reconhecida como Empresa mais inovadora da Cantábria.

2007

  • Junho Citroën Espanha homologa QAW.
  • Maio Sai para o mercado a versão QAW com um novo conceito de trabalho, QAW 7.0.
  • Abril Peugeot México homologa o QAW.

2006

  • Julho Quiter obtém a homologação da Honda e Toyota México.
  • Maio Quiter inicia-se no México.
  • Fevereiro Renault Argentina recomenda o QAW.

2005

  • Maio Homologação pela Seat Portugal do QAW.
  • Abril Citroën Argentina homologa a QAW para toda a sua rede de concessionários.
  • Fevereiro Suzuki outorga ao Quiter a homologação para a sua rede de concessionários.

2004

  • Maio Ford e Toyota em Espanha homologam o QAW.
  • Abril Quiter instala-se em Portugal.

2003

  • Março Quiter consegue a homologação da Renault Espanha.

2002

  • Março Grupo VW (VW, Audi, Skoda e Seat) homologam o Quiter em Espanha. Também a Jaguar e a Land Rover.

2001

  • Setembro Quiter é certificado e homologado pela DAF, Mazda e Volvo.
  • Fevereiro Peugeot Argentina homologa o QAW.

2000

  • Junho Em Espanha, Peugeot, Honda e Chrysler homologam o QAW.
  • Janeiro Início de Operações na Argentina, criando a filial Quiter Argentina.

1999

  • Fevereiro Grupo Fiat Espanha (Fiat, Lancia e Alfa Romeo) homologa o QAW.

1998

  • Maio Constitui-se a Quiter Serviços Informáticos QSI, empresa Matriz do grupo Quiter, com o objetivo de oferecer ao mercado a melhor solução para o setor do automóvel, tanto no Produto como no Serviço.

Qualidade Quiter

  • Qualidade e confiabilidade do Software fornecido.

  • Garantia total nos serviços de implantação, formação e manutenção, com a máxima satisfação dos nossos clientes.

  • Atenção e fidelização dos nossos clientes como elementos diferenciadores entre os nossos competidores.

  • Compromisso de melhoria contínua dos nossos processos para garantir os máximos standards de qualidade e profissionalismo

Certificação de Qualidade

A Quiter foi uma das primeiras empresas do seu setor em ser certificada, dispõe de um certificado de qualidade baseado na norma de qualidade UNE-EN-ISO9001:2000, outorgado pela entidade de certificação Tüv Management Service.

Sistema de Qualidade

  • Organização eficiente dos recursos humanos, técnicos e económicos.

  • Medição objetiva da qualidade do serviço proporcionado aos nossos clientes.

  • Documentação completa de procedimentos e o “know-how” da companhia.

  • Valoração do nível de satisfação dos nossos clientes para melhorar e detetar possíveis novas necessidades.

  • Plano de auditorias internas e externas que asseguram os máximos standards de qualidade.